i 人也能做销售?看这位内向者如何突破自我

华师新闻 浏览次数:381
2024-06-04 10:58:00

慢慢来,只要我做好当下每一步,还是很有信心协助团队把业务做起来!


五年的时光,刘美君以坚韧不拔的毅力和一往无前的勇气,扎根,积累,沉淀,蜕变,将自我修剪成更美好的姿势,向阳而生,追光前行,在华师这片土壤上茁壮成长,进而结出累累硕果。


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从推广讲师、服务客户,到团队管理,她将经手的每一件事、每一项任务,都做得有声有色,以实际行动践行利他、精进、当责的价值观,为华师的文化精神注入了新的活力。

 

努力生长,用力抓住


时光追溯至2019年,刘美君刚入职华师。


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看起来,性格内敛的美君与销售这个工作并不适配。看到同期的新人表达能力优秀,美君会怀疑自己;遇到高冷的客户时,美君会压力山大;收到客户发来的信息,美君会不知所措。


但优秀的人会主动适应环境。


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为了打开自我调整心态,也为了更快地适应销售工作,被动的美君开始尝试去门口播报,一时间“7部美君等你来的口号几乎人人皆知。内向的美君尝试上台分享,在几百人面前大声推广老师。经过几个月的磨练,i人刘美君消失了,她悄悄变e了,拥有了优秀的沟通能力和敏锐的洞察力。

 

然而,美君的能力,并没有立刻在业绩上体现。当时正逢疫情,所有的培训人都很难过,尤其是外出讲课的培训讲师以及相关的排课助理。有的老师正在上课,突然紧急叫停;有的老师上完一节课,要被隔离15天。真的挺对不住老师的。美君回忆起那段时光,心里对老师充满歉意,却很少提及自己的业绩压力。


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面对困境,努力生长;面对机遇,更要用力抓住。


2023年疫情刚放开,美君就逐个给客户打电话,跟对方约定业绩目标,给予客户信心与支持。之后,她紧盯业绩目标,每天用微信与20+客户互动,了解他们的需求与偏好,把握市场情况与行业风向,以争取更多的合作机会。


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比如,北京一家机构曾两次对接助理,最终部门安排由美君对接。她经常利用午休时间给客户整理资料,快速精准匹配合适老师,以高效专业的服务赢得客户信任,成为该机构的首选师资库,双方的合作业绩也得到质的飞跃。


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朝着目标,笃行前行


目标是压力,更是动力。美君在瞄准业绩目标的同时,也时刻关注老师的课量目标。


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早会分享、群广告、朋友圈宣发、日常播报等等,美君不遗余力的推荐和种草老师,时刻跟进课量情况,激励老师冲刺年度目标。同时,刘畅老师也积极将每次课程的实施情况分享给美君,共同分析客户的偏好与习惯,一起探寻下一次需求。


对于美君来说,刘畅老师不仅是工作搭档,更是朋友、亲人。他们谈工作、聊八卦、话家常,不仅共同分析需求、解析问题,还为彼此提供情绪价值。


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在两人的共同努力下,仅在2023年,美君的6家客户采购过刘老师的课,甚至有机构5次返聘课程。美君也凭借超强的专业实力与服务能力,连续获得2022-2023年年度优秀助理的荣誉。

 

除了刘畅老师,美君的成长,还绕不开的人就是潘娟、林嘉琪。


新人时期,嘉琪会时刻关注她的工作进度,每日复盘工作进度与需求,甚至会帮她写好与客户触达的相关文案。嘉琪虽然比我小一岁,但是像个姐姐一样处处照顾我。


娟姐像是美君的定心剂。在她看来,就没有娟姐解不了的难题!有了坚实后盾,美君只需要做好自己的事情,朝着目标笃定前行。


既然做了,就得做好


2023年,对于美君来说,不仅是强势爆发的一年,也是充满挑战的一年。



4月,美君晋升为见习主管。更高的职位意味着责任更重,她不能只扫门前雪,还得关注团队成员的成长与发展。面对角色的转变,美君内心有期待,更多的是忐忑。娟姐的信任、嘉琪的指引以及刘畅老师的鼓励,让她放下顾虑,决定试试看

 

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既然做了,就得做好。美君开始请教别人、吸取经验,逐渐摸索出一套属于自己的管理办法。她积极参与团队管理,主动反馈团队现状以及管理建议;密切关注每个人的收入情况,激励成员的超越既定目标;合理安排好播报进度,督促成员做好讲师推广考核。



对于新伙伴的成长,美君更是倾囊相授、不遗余力,经常与新成员分享经验和技巧,坚持每天复盘客户需求,鼓励他们敢于尝试和创新。

 

不仅如此,在新伙伴情绪低落时,她耐心倾听对方的烦恼,给予理解和鼓励,让对方重燃信心。在她的带领下,许多新伙伴迅速成长起来,成为了团队的中坚力量,自己和团队的业绩也有了爆发性增长。

 

同时,美君也完成了内在的自我成长,变得更加有主见。“原本我是一个不爱思考的人,之前客户回复一个表情包,我都要问问嘉琪应该怎么回复。但现在,我对于团队和自我发展有了更多的想法。”

 

美君是很感性的人,每每说到有感触的事情,都会禁不住红了眼眶。但不要怕,挺过黑夜,就会看到曙光。从2020年懵懂迷茫到2023年的强势爆发,美君挺过了漫长的三年,终于“守得云开见月明”。

 

升职为正式主管,近在咫尺。但美君想慢慢来,做好当下的每一步,再沉淀沉淀自己。等团队成员的成绩更优秀的时候,我才真正配上这个岗位。

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